Scosche (スコーシュ)、Smartsheet を使用してプロジェクト管理の効率化、時間の節約、2 倍の製品の販売を実現

大型の小売店に行くと、Scosche (スコーシュ) の製品が棚に並んでいるのを見かけることでしょう。1980 年に創立された Scosche Industries (スコーシュ インダストリーズ) は、コンシューマー向けの革新的な技術と電子機器を開発している会社で、400 件以上の特許と商標を取得し、50 か国以上で製品を販売しています。同社の製品には、スマートフォン用磁気マウント ホルダーの MagicMount™ ファミリー、BaseLynx™ Modular Charging System、BoomBottle™ ポータブル Bluetooth® スピーカー、Rhythm アームバンド心拍数モニターなどがあります。 

Scosche (スコーシュ) の製品開発チームは Smartsheet ソフトウェアを使用して製品開発のスケジュールやプロジェクトを管理し、製品のコストを追跡し、リーダーとやり取りしています。「Smartsheet はすべての製品開発と進行中のすべてのプロジェクトの中心となるツールです。」と Scosche Industries (スコーシュ インダストリーズ) の製品開発担当プログラム マネージャーである Steve Sawyer 氏は言います。「私は社内の Smartsheet 支持者でもあるので、Smartsheet のことなら私に任せてください。」

以前、Scosche (スコーシュ) ではさまざまなスプレッドシートとプレゼンテーションのソフトウェア ソリューションを使用し、製品開発のライフサイクルを管理していました。プロセス全体は手作業で、リアルタイムで共有される情報はありませんでした。スタッフは電子メールでスプレッドシートを送信していたため、バージョン管理の問題が常にありました。Scosche (スコーシュ) では経営陣と毎週会議を開き、新製品の開発計画を検討しています。開発チームは、毎回の会議に向けて準備するために、数百枚のスライドを更新していました。会議が終わった後には、追加の更新を行っていました。「月曜日は 1 日中、火曜日に行われる週 1 回の会議の準備をしていました。」と Sawyer 氏は話します。「チームのメンバーの 1 人は、フル タイムで毎週のプレゼンテーションを管理していました。とても非効率的でした。私の目標は、できるだけ多くのプロセスを自動化するソリューションを見つけることでした。」

Scosche (スコーシュ) では、エンジニアリング マネージャーの Chris McSweyn 氏がタイムラインとガント チャートを作成するための柔軟性の高いソリューションを探していたときに Smartsheet に初めて出会いました。「チームのプロジェクト管理プロセスも効率化できる優れたツールではないかと思い、試してみることにしました。」と McSweyn 氏は言います。

Scosche (スコーシュ) では製品開発データを Smartsheet にインポートし、自動化されたワークフローを利用してプロジェクト マネージャーをタグ付けし、タスクの通知を送信しています。新しいプロジェクトまたは製品が Smartsheet に追加されるたびに、製品開発チームと各プロジェクト マネージャーに自動的に通知されます。「プロジェクトの特定のタスクを実行するようにと各チーム メンバーに連絡する必要がなくなりました。メンバーには自動的に通知されます。」と Sawyer 氏は話します。

新しい製品を作成するときは、開発チームは製品を思いついたその日に Smartsheet にデータを入力します。既存の製品のイテレーションの場合も、ぱっと思いついたまったく新しい概念の場合もあります。どちらの場合も、Smartsheet で部品番号と SKU 番号が割り当てられ、設計から Scosche (スコーシュ) の倉庫への納品、お客様への出荷まで追跡されます。各製品のデータには、画像、ステータス、BOM、ガント チャートのタイムライン、詳細なコスト、市場価格などがあります。各製品には、プロジェクトのマイルストーンに照らして追跡する特定のマネージャーも割り当てられます。

Scosche (スコーシュ) では、プロジェクトの作成と追跡を自動化する機能である Smartsheet Control Center を導入し、Smartsheet でダッシュボードを構築することにしました。「Control Center によって、仕事の進め方が根本から変わりました。新しい製品ごとに必要なすべてのプロジェクト ファイルのテンプレートを開始でき、製品情報が更新されると、ダッシュボードも自動的に更新されるようになりました。」と Sawyer 氏は言います。チームは、Scosche (スコーシュ) のすべての製品がカテゴリ別に表示されるダッシュボードを使用し、チームのメンバーは各製品をクリックするとその製品に関する詳細なダッシュボードを表示できます。経営陣向けのグラフ付きの概要レベルからプロジェクトの詳細なステータスまで、ダッシュボードの階層があります。

また、開発チームはインタラクティブなカレンダー ビューを備えた Smartsheet Calendar アプリを使用して、新しい製品のスケジュールを日別、週別、月別に表示しています。

製品開発プロセスの詳細なビュー

Scosche (スコーシュ) では、Smartsheet を使用して会社のすべての製品のプロジェクト ステータスを包括的に可視化できるようになりました。その結果、同社では各製品のライフサイクルを設計から出荷まで簡単に追跡できるようになっています。「Smartsheet と Control Center などの機能を使用することで、チームは製品開発をかつてないほど可視化できました。いつでも、各担当者が何に取り組んでいるのか、製品がいつ組み立てられ、工場から出荷され、納品されるのかを正確に把握できます。」と Sawyer 氏は話します。

週 40 時間を節約し、会議の時間を半分に

Scosche (スコーシュ) では、Smartsheet ダッシュボードからリアルタイムのプロジェクト データを取得することで、各製品と開発のステータスに関する最新情報にすばやく簡単にアクセスできるようになりました。経営陣は Smartsheet ダッシュボードを開くだけで、このデータをすぐに見つけることができます。Scosche (スコーシュ) の共同社長である Kasidy Alves 氏は、これは経営陣にとって重要な利点であると考えています。「たとえば昨年発売された SKU の数を知りたい場合や、ワイヤレス充電器のすべてのプロジェクトのリストが必要な場合は、その情報にアクセスできます。Smartsheet にアクセスすれば、今まではいつも尋ねていた質問の答えを見つけることができます。」と Alves 氏は言います。

ダッシュボードによって効率化を実現できたことで、スライドのプレゼンテーションの管理に毎週 40 時間費やしていたチーム メンバーは違う職務に就くことになり、プレゼンテーションを作成する必要はなくなりました。また、毎週行われていた製品開発会議は隔週になり、時間も 4 時間から 2 時間になりました。

製品の発売数が 2 倍に

Scosche (スコーシュ) では、Smartsheet で可視性と効率を高めたことで、新製品の開発を加速させています。「Smartsheet を使用すると、より多くの製品の管理と新製品の開発をより迅速に行うことができます。」と Scosche (スコーシュ) のプロダクト マネジメント担当ディレクターである Mark Larson 氏は言います。「5 年前と比べると、2 倍の製品を発売できるようになりました。イノベーションを実現するスピードが速くなっています。」

Scosche (スコーシュ) では、コストの追跡にも Smartsheet を使用しています。「数年前と比べると、運送コストが 5 倍かかるようになっています。Smartsheet ではこのようなコストを製品別に可視化できるため、コスト削減の機会を特定できます。」と CFO の Steve Klinger 氏は話します。

Smartsheet は、Scosche (スコーシュ) の新製品開発コストの削減にも役立っています。「多数のプロジェクトを立ち上げるのですが、小売りのバイヤーの関心がなくなったら、そのプロジェクトは中止になります。Smartsheet を使用することで可視性を高めることができるため、中止するプロジェクトの数が少なくなってきています。」と Larson 氏は言います。「すべてのプロジェクトをより簡単に管理できるため、開発で無駄になるリソースが少なくなりました。」

Scosche (スコーシュ) では、会社全体で Smartsheet の導入をさらに進めているところで、セールス、マーケティング、人事などの部門でも Smartsheet を使用してプロジェクトを管理しています。Smartsheet の導入は有機的に増えており、同社では今後も導入を拡大する予定です。Scosche (スコーシュ) が達成している項目と内容のレベルは、経営陣の期待を上回っています。Smartsheet はビジネスにとってとてもパワフルなツールです。

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