シンプルなクライアント通話記録テンプレート
セールス コール記録テンプレート
セールス チームは、既存のまたは潜在的なクライアントとの通話履歴を幅広く記録しておき、チームの誰もがやり取りの履歴や販売見込みを確認できるようにしておく必要があります。このセールス コール記録テンプレートは、販売目標に関連する詳細を追加するスペースのある文書を必要とする企業に最適です。この一元化されたセールス固有のテンプレートには、クライアントの電話番号、日付、連絡先、メモなどをリストアップするスペースも用意されています。
販売関連のその他のヒントについては、「How to Design a Winning Sales Process with Templates, Expert Tips, and More (テンプレートや専門家のヒントを使用して優れたセールス プロセスを設計する方法)」をご覧ください。
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日次クライアント通話記録テンプレート
ビジネス通話記録テンプレート
患者通話記録テンプレート
クライアント通話記録テンプレート
印刷向けクライアント通話記録テンプレート
このユニークな印刷向けクライアント通話記録テンプレートを使用すると、クライアントとの通話を追跡できます。この使いやすいテンプレートには、クライアントの名前、会社名、電話番号、通話の時刻、目的、フォローアップ アクション、メモを入力するスペースが用意されています。このオールインワンの印刷向けクライアント通話記録テンプレートは、顧客関係管理 (CRM) の円滑化に役立ちます。
CRM の詳細については、「顧客関係管理戦略、計画、実施」を参照してください。
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サンプル付き通話記録テンプレート
カスタマー サービス通話記録テンプレート
カスタマー サービス担当者 (CSR) 向けに設計された、この包括的なカスタマー サービス通話記録テンプレートを使用すると、各顧客との通話を追跡できます。このテンプレートには、重要な項目にフラグを立てたり、各連絡先インスタンスの詳細を記載したり、カスタマー ケアのフォローアップ電話のリマインダーを設定したりするための列があります。顧客ごとの色分けされたシンプルなレイアウトで各通話が表示されるため、個々の顧客通話に関連する詳細を簡単に把握できます。
クライアント通話記録フォーム テンプレート
クライアント/見込み客連絡記録テンプレート
クライアント通話記録を改善するためのヒント
クライアント記録テンプレートは、既存および潜在的なクライアントとのさまざまなやり取りに関するインサイトを提供します。販売組織の一員であれ、顧客関係管理 (CRM) やカスタマー サービスの一員であれ、医療関係者であれ、テンプレートの利用にあたっては、以下のヒントを心に留めておいてください。
- 目的に合ったクライアント記録テンプレートを選択する。確立された組織であるか、スタートアップ企業や小規模企業であるかにかかわらず、自分の業界やクライアントとの通話を追跡する目的 (販売、カスタマー サービス、患者追跡など) に応じて、適切な詳細レベルのテンプレートを選択することが大切です。
- テンプレートを使用して、クライアントとのやり取りの詳細をすべて収集する。クライアント記録テンプレートを使用して、クライアントとの通話追跡プラクティスを標準化することで、組織内の誰もが必要な情報をどこで探せばよいかを即座に把握できます。
- すべてのクライアント通話の詳細が正確に記録されていることを確認する。クライアント、顧客、患者の情報は急速に変化する可能性があります。正確なクライアント通話記録を維持するには、すべてのクライアント情報を正確に入力することが必要です。正確かつ詳細な記録を維持することで、チーム メンバーは確かな情報に基づく意思決定や、適切なアクションの実行に、記録を活用できます。
- 通話記録情報へのアクセス性を確保する。テンプレート形式を選択する際は、チームの誰もが使えるものを選択してください。文書を中央リポGoogle ドライブ アカウント内に スプレッドシート形式のクライアント記録テンプレートを集約したりすると、情報の共有が容易になります。
Smartsheet フォームで通話記録データの収集を効率化
ニーズに合わせ変化に対応できるようデザインされた、柔軟性のあるプラットフォームで、チームの能力を最大限に引き出しましょう。 Smartsheet プラットフォームなら、いつでもどこでも簡単に作業の計画、保存、管理、およびレポート作成が可能なため、チームはより効率的かつ効果的に仕事を進めることができるようになります。作業に関して主要なメトリックを表示したり、リアルタイムの可視性を提供したりするために、ロールアップ レポート、ダッシュボード、および自動化されたワークフローを作成する機能も装備されており、チーム メンバーをつないで情報共有を促進することが可能です。 やるべきことを明確にすると、チームの生産性と作業達成能力が向上します。ぜひこの機会に Smartsheet を無料でお試しください。